Điểm giao dịch
Đăng nhập
| Mã lỗi / Sự cố | Xử lý |
|---|---|
| Một số mã lỗi hiển thị trên màn hình Tivi: | |
| 142_xxx | - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box |
| 143_xxx | - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box |
| 144_xxx | - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box |
| 145_xxx | - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box |
| 147_xxx | - Tắt/bật lại box - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box |
| Bộ giải mã HD Truyền hình FPT có hình không có tiếng | - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi |
| Bộ giải mã HD Truyền hình FPT có tiếng không có hình | - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi |
| Bộ giải mã HD Truyền hình FPT không xem được 1 vài kênh | - Tắt/ Bật Modem và Box. |
| Bộ giải mã HD Truyền hình FPT không xem được truyền hình | - Tắt/ Bật Modem và Box. |
| Truyền hình giật, xé hình | - Tắt/ Bật Modem và Box. - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi |
Từ 1/5/2016, Tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn quốc.
